El Derecho del Consumo comprende necesariamente el conocimiento de las áreas de Derecho Civil, Derecho Administrativo y Derecho Procesal o Litigación. LeopoldoPons cuenta con un equipo de profesionales con una dilatada experiencia en todas estas áreas, habiendo hecho posible la creación de un departamento especializado en esta materia. Por ello, desde el Departamento de Derecho del Consumo de LeopoldoPons es posible prestar un asesoramiento de alta calidad a sus clientes -tanto empresas como particulares- en cualquier asunto relativo a esta área.
Los profesionales del Departamento de Derecho del Consumo de LeopoldoPons conocen al detalle la normativa (autonómica, estatal y europea) destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, habiendo analizado sus implicaciones tanto desde el punto de vista del consumidor como del empresario/vendedor.
Debido a ello, LeopoldoPons defiende los intereses de los consumidores, pero también ofrece sus servicios a las empresas que venden bienes o prestan sus servicios a los primeros.
- Asesoramiento al consumidor
- Preparación y presentación de reclamaciones ante las oficinas del consumidor y organismos superiores jerárquicamente.
- Supervisión y análisis de cualquier contrato de adhesión, contratos de préstamo, tarjetas de crédito, avales, descuento bancario, aplicación de tipos de interés o capitalización de estos, así como la posible abusividad de las cláusulas de dichos contratos.
- Reclamaciones ante compañías suministradoras (eléctricas, de telefonía, etc.), agencias de viajes, compañías aéreas, etc.
- Reclamaciones por vicios ocultos o defectos de la construcción.
- Asesoramiento a la empresa
- Adecuación del contenido de las páginas web a la normativa de consumidores y usuarios.
- Adecuación de los protocolos internos.
- Acción o defensa en asuntos relacionados con la competencia desleal.
- Contestación a reclamaciones de consumidores.
- Revisión del cumplimiento de la normativa de venta de productos rebajados, así como de la publicidad engañosa en aras a evitar posibles actuaciones inspectoras.
- Seguimiento y defensa de los procedimientos inspectores iniciados por los distintos organismos públicos que actúan en defensa de los consumidores.
- Asesoramiento y defensa jurídica en conflictos contenciosos.
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